ZKTeco ожидает 5 основных тенденций на рынке безопасности в постковидную эпоху

COVID-19 оказал значительное влияние на поведение потребителей. Маниш Далал, президент и основатель ZKTeco USA, в беседе с asmag.com рассказал о пяти основных тенденциях, которые повлияют на индустрию безопасности в постковидном мире.
COVID-19 нарушил поведение потребителей во всех отраслях. Наиболее очевидным изменением является появление бесконтактных систем, которые позволяют людям сохранять социальную дистанцию и избегать физического контакта.
 
В сегменте контроля доступа бесконтактные системы заменяют отпечатки пальцев и даже RFID-карты. Несмотря на то, что мир миновал первоначальную угрозу пандемии и вакцины помогают людям справиться с этой проблемой, предпочтение бесконтактных систем на рынке не ослабевает.
 
Но это только верхушка айсберга. Пандемия - это, вероятно, самый крупный глобальный кризис, который большинство людей видели на протяжении своей жизни, и он оказал на них глубокое влияние. Изменения, которые принес COVID-19, выходят далеко за рамки бесконтактных систем. В недавней беседе с asmag.com Маниш Далал, президент и основатель компании ZKTeco USA, перечислил пять основных тенденций развития индустрии безопасности в мире после COVID-19.

Распознавание лиц набирает обороты. QR-коды тоже
Вспышка и распространение вируса COVID-19 были беспрецедентными. Темпы, с которыми вирус проник во все уголки мира, застали врасплох даже самые развитые страны. У рынка не было ни времени, ни ресурсов, чтобы рассмотреть различные бесконтактные системы и решить, какая из них будет лучшим выбором.
 
Например, распознавание лиц, как утверждалось, должно было занять место считывателей отпечатков пальцев и карт из-за безопасности биометрии и удобства бесконтактной системы. Во многих отношениях это имело смысл, поскольку распознавание лиц было проверенной и испытанной технологией, которую уже внедрили многие вертикальные компании.
 
Но прошло уже больше года с момента проведения COVID-19, и у рынка было время подумать о плюсах и минусах различных технологий. Хотя решения по распознаванию лиц по-прежнему остаются весьма востребованными, некоторые клиенты захотели изучить и мобильные решения.
 
"После пандемии интерес вызвали мобильные учетные данные с использованием скремблированного QR-кода", - пояснил Далал. "Поскольку мобильные телефоны вездесущи, а простота их использования путем взмаха рукой или показа кода на экране делает эту технологию удобной для пользователей".
 
Но Далал добавил, что в системах контроля доступа, где требуется более высокий уровень безопасности, предпочтение отдается бесконтактным биометрическим технологиям, таким как распознавание вен лица и ладони. В отличие от нескольких лет назад, теперь считыватели могут работать внутри и снаружи помещений с этими биометрическими технологиями, что расширяет сферу их применения.

Полная интеграция станет нормой
Помимо растущего интереса к бесконтактным системам, пандемия также способствовала росту дистанционного управления. В индустрии физической безопасности это привело к росту интереса к интегрированным платформам, которые позволяют получить доступ к различным решениям.
 
"Клиенты хотят просматривать и контролировать все свои системы (доступ, видео, вторжение и т.д.) с единой платформы", - отметил Далал. "Благодаря облачным технологиям на основе веб-технологий и обмену данными между различными системами, этого можно легко достичь. Это дает клиенту 360-градусный обзор с единой приборной панели, в отличие от старых систем, где клиентам приходилось входить в разные системы и сопоставлять внешние данные".
 
Клиенты больше не хотят переключаться между несколькими решениями. Это неудобно и отнимает много времени. Возможность доступа к услугам из любого места является ключевым фактором. Веб-платформа безопасности ZKBioSecurity "все в одном" обеспечивает эффективное решение для клиентов в этом отношении, предоставляя удобство централизованного доступа и всестороннего контроля.

Аналитика станет неотъемлемой частью систем безопасности
Решения по управлению заполняемостью помещений и решения по видеомониторингу социальной дистанции стали популярными в 2020 году. Но не все использовали их из-за сомнений в их долгосрочной необходимости и таких опасений, как вторжение в частную жизнь.
 
Год спустя, похоже, у рынка появилось больше ясности относительно направления, в котором он хочет двигаться. Поскольку экономики ищут безопасные методы, чтобы постепенно вернуться к нормальной жизни, определенные решения в области видеоаналитики станут неизбежными.
 
"Я думаю, что важность аналитики возрастает с каждым днем, поскольку благодаря новым алгоритмам и технологиям большое количество собранной информации может быть разумно представлено клиенту", - сказал Далал. "Сейчас, когда все начинает медленно, но верно возвращаться в "нормальное русло", компании захотят иметь отчеты и отслеживать социальное поведение, заполняемость, эффективность работы сотрудников и так далее". 

Интеграторам необходимо больше настраивать
Изменение поведения конечного потребителя потребует изменений и в системной интеграции. По словам Далала, главное отличие сейчас заключается в том, что пользователи хотят больше индивидуальности, чем когда-либо прежде. Интеграторам необходимо мыслить нестандартно, чтобы удовлетворить потребности клиентов при ограниченных ресурсах и доступной стоимости. Им необходимо работать с такой компанией, как ZKTeco, которая предлагает полностью настраиваемое программное и аппаратное обеспечение для удовлетворения требований заказчика.
 
"Я считаю, что сейчас, как никогда, важно адаптироваться к потребностям клиента", - сказал Далал. "Программное и аппаратное обеспечение ZKTeco является удобным для интеграции. Наше программное обеспечение является открытым и предлагает API, MS Active Directory и отображение баз данных для интеграции со сторонними компаниями. Для аппаратного обеспечения мы предоставляем открытый SDK. Мы рады развернуть наши устройства как комплексное решение или вместе с другими поставщиками решений".
 
Многие клиенты теперь предпочитают проводить собственные исследования и сообщать интегратору, какое устройство или функции им нужны. Кроме того, послеустановочный сервис и техническое обслуживание стали важнейшим компонентом в процессе принятия решений конечными пользователями.

Повышение осведомленности клиентов становится ключевым фактором  
Расширение использования биометрических решений сделало контроль доступа более безопасным и удобным, чем когда-либо прежде. По мере повышения осведомленности клиентов на рынке может возрасти спрос на такие решения, как распознавание лиц. Однако важно, чтобы системные интеграторы и поставщики решений продолжали помогать клиентам понять, какие улучшенные результаты дают биометрические решения для контроля доступа.
 
"Спрос на биометрию определенно растет, и он будет увеличиваться по мере того, как клиенты будут лучше понимать ее преимущества", - отметил Далал. "Самое приятное, что потребители уже знакомы с такими методами, как распознавание лиц для разблокировки телефонов, планшетов или компьютеров. Таким образом, использование того же самого для открытия двери - просто продолжение этого".
 
Правильное обучение технологиям и процессам приведет к изменению взглядов. Уже сейчас существует массовый спрос на перестройку вестибюлей и дооснащение турникетов бесконтактными биометрическими считывателями. По мере того как все больше клиентов будут видеть преимущества этих решений, спрос будет расти еще больше.

Заключительное слово
Казалось бы, COVID-19 привел к кардинальным изменениям на рынке и в индустрии безопасности. Но если присмотреться, то это не совсем изменения - просто ускорение естественной эволюции отрасли.
 
Например, даже без COVID-19 рынок в какой-то момент перешел бы к таким решениям, как распознавание лиц. Пандемия лишь ускорила его внедрение и изменила наше представление о безопасности и защите. Бесконтактный контроль доступа стал неизбежной тенденцией, поскольку рынок ищет более совершенные решения.